Optimisation de l'expérience

"capital humain"

Une expérience "Capital humain" révélatrice de valeurs authentiques

L'expérience collaborateur fait référence à l’ensemble des interactions et expériences vécues par un collaborateur au sein votre l’entreprise, de son recrutement jusqu'à son départ. C’est la somme de ses ressentis.

Dans un contexte très concurrentiel où la pénurie des talents oblige les entreprises à faire la différence et à se démarquer pour attirer les meilleures compétences, optimiser l'expérience collaborateur permettra à l'entreprise de créer un ressenti global positif, de renforcer l'engagement de ses équipes et de créer une boucle vertueuse autour de sa Marque employeur :

  • Attirer de nouveaux talents

  • Fidéliser les collaborateurs et les partenaires 

  • Donner envie aux collaborateurs de communiquer positivement sur l'entreprise auprès de son propre réseau

  • Favoriser les départs amiables 

Cette expérience se nourrit de multiples facteurs comme la qualité de l'environnement de travail, les relations avec ses collègues, la culture managériale, les outils déployés pour fluidifier les processus et les flux de communication et de collaboration, la dynamique d'apprentissage, mais aussi et surtout de l'adhésion (ou pas) des équipes dans le projet stratégique d'entreprise, notamment au travers de sa raison d'être et de ses valeurs.

Or, le Capital Humain de l'entreprise n'est pas uniquement constitué de collaborateurs internes mais s'enrichit de plus en plus de talents externes tels que les freelances, les intérimaires, les saisonniers et les consultants qu'il convient donc non seulement d'attirer mais aussi de convaincre de s'investir de manière durable avec l'entreprise.

Plus que jamais, les collaborateurs, tout comme les clients et les partenaires, sont attentifs à l'authenticité de la raison d'être de l'entreprise et la façon dont elle est incarnée au quotidien à travers les processus, les postures, les relations que l'entreprise entretient avec ses parties prenantes : de plus en plus de salariés préfèrent travailler à leur propre compte ou pour une entreprise plus petite mais plus responsable, que pour de grands groupes qui ne se préoccuperaient pas des questions de société, notamment environnementales.

 

L'enjeu est donc grand pour les Directions des Ressources Humaines des ETI et Grandes entreprises qui doivent redoubler d'efforts pour rester attractifs humainement et performants économiquement.

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